PPC agentúra na Slovensku: koľko stojí, čo za to dostanete a kedy sa oplatí radšej freelancer
PPC agentúra na Slovensku si za správu kampaní účtuje 300 až 800 eur mesačne, väčšie agentúry od 800 eur vyššie alebo 10 až 20 percent z reklamného rozpočtu. K tomu platíte samotný rozpočet, ktorý ide priamo Googlu, Mete či Skliku.
Píšem to ako človek, ktorý pracuje na druhej strane, teda ako nezávislý špecialista. Práve preto sa budem snažiť byť férový. Agentúra nie je zlá voľba, len nie je správna voľba pre každého. Nižšie nájdete, za čo presne platíte, kde je v tom modeli háčik a podľa čoho sa rozhodnúť.
Ako fungujú modely spolupráce a čo znamenajú pre vás
Každá PPC agentúra si účtuje jedným z troch spôsobov. Rozdiel medzi nimi nie je len v čísle na faktúre, ale hlavne v tom, ako sa cena bude správať o rok.
Pevný paušál
Najčastejší model pri menších a stredných účtoch. Jeho výhodou je predvídateľnosť, lebo viete, koľko zaplatíte aj o šesť mesiacov. Nevýhodou je, že keď účet výrazne narastie, agentúra bude chcieť paušál prehodnotiť. Dohodnite si preto dopredu, kedy a podľa čoho.
Percento z reklamného rozpočtu
Model, ktorý znie logicky, no má jednu zradnú vlastnosť. Odmena rastie priamo úmerne s rozpočtom, hoci objem práce takto nerastie.
Paušál plus podiel z výkonu
Kombinácia nižšieho paušálu a bonusu naviazaného na výsledok. Dáva zmysel vtedy, keď je jasne definované, z čoho sa bonus počíta. Rozdiel medzi podielom z tržieb, z obratu a z počtu konverzií je totiž obrovský.
Čo za tie peniaze dostanete a čo nie
Toto je najdôležitejšia otázka a zároveň tá, ktorú si ľudia kladú najmenej často.
Slušná PPC agentúra by za mesačný paušál mala priebežne pracovať s vyhľadávacími výrazmi a vylučujúcimi kľúčovými slovami, testovať reklamné texty a kreatívy, sledovať rozdelenie rozpočtu, kontrolovať meranie konverzií a posielať vám report, ktorému rozumiete. K tomu by mala patriť pravidelná komunikácia, nie len faktúra raz mesačne.
Naopak, bežne mimo paušálu ostáva tvorba vstupných stránok, grafické práce nad rámec jednoduchých bannerov, nastavenie analytiky od nuly a videoprodukcia. Nie je to nič nekalé, pokiaľ to viete dopredu.
Pýtajte sa preto konkrétne. Koľko hodín mesačne účtu venujete? Kto v ňom reálne robí? Čo sa stane, keď budem potrebovať zásah mimo dohodnutého rozsahu?
Skrytá matematika agentúrneho modelu
Tu je vec, ktorú vám na obchodnom stretnutí nikto nepovie. Pri percentuálnom modeli neplatíte za prácu, ale za veľkosť svojho rozpočtu.
Väčší účet si samozrejme vyžiada viac práce. Viac kampaní, viac produktov, viac reportingu. Lenže pri desaťnásobnom rozpočte nerobí nikto desaťnásobok práce. Efektívna hodinová sadzba tak potichu vyskočí z desiatok eur na stovky.
Neznamená to, že percentuálny model je podvod. Znamená to, že si k nemu treba dohodnúť strop. Napríklad tak, že odmena je 15 percent, maximálne však do určitej sumy mesačne.
Kedy je agentúra jednoznačne lepšia voľba
Sú situácie, kde by som klientovi sám odporučil ísť do agentúry, a hovorím to úplne vážne.
Prvá situácia je viac trhov naraz. Ak beháte kampane v piatich krajinách a potrebujete rodených hovoriacich na texty, jeden človek to nezvládne.
Druhá situácia je potreba kreatívy vo veľkom. Ak potrebujete každý mesiac desiatky bannerov a videí, agentúra má na to tím a vy ho neviete nahradiť.
Tretia situácia je požiadavka na zastupiteľnosť. Väčšie firmy majú vo výberových konaniach podmienku, že dodávateľ musí mať náhradu. Toto freelancer nikdy nesplní a je poctivé to priznať.
Štvrtá situácia je potreba jedného dodávateľa na všetko. Keď chcete PPC, SEO, sociálne siete aj web pod jednou strechou, agentúra je praktickejšia.
Kedy sa oplatí radšej nezávislý špecialista
A teraz druhá strana. Nezávislý špecialista dáva zmysel vtedy, keď chcete, aby v účte sedel ten istý človek, s ktorým ste sa dohodli.
V agentúre má jeden špecialista bežne pätnásť až dvadsaťpäť účtov. Jednoduchá matematika hovorí, že na váš účet tak pripadne niekoľko hodín mesačne, aj keď platíte za viac.
Druhý dôvod je rýchlosť. Keď potrebujete zmenu, riešite ju priamo s človekom, ktorý ju spraví, nie cez projektového manažéra.
Tretí dôvod je viazanosť. Agentúrne zmluvy majú často výpovednú lehotu šesť až dvanásť mesiacov. Freelancer si takúto podmienku spravidla dovoliť nemôže, čo je pre vás výhoda.
Podrobné čísla nájdete v článku o tom, koľko stojí správa PPC kampaní.
Ako si vybrať, nech idete kamkoľvek
Nasledujúce veci si over najprv, či už oslovíte agentúru alebo jednotlivca.
Po prvé, overte si certifikácie. Zoznam overených partnerov nájdete priamo v adresári Google Partners a pri sociálnych sieťach v adresári Meta Business Partners. Nie je to záruka kvality, ale je to lacná kontrola.
Po druhé, trvajte na tom, aby bol reklamný účet vedený na vás a aby ste doň mali plný prístup. Toto je najčastejší dôvod, prečo ľudia po rozchode s dodávateľom prídu o celú históriu dát.
Po tretie, pýtajte sa na konkrétne výsledky v podobnom odvetví, nie na počet ocenení.
Po štvrté, prejdite si osem otázok, ktoré položte skôr, než dáte prístup do účtu. Fungujú rovnako na agentúru aj na freelancera.
A po piate, začnite auditom. Predtým, než niekomu podpíšete ročnú zmluvu, je dobré vedieť, v akom stave váš účet naozaj je. Ja robím audit účtu zadarmo do 48 hodín a viete presne, čo som v ňom našiel. Ak sa potom rozhodnete pre agentúru, ten zoznam nálezov vám poslúži ako zadanie.
Často kladené otázky
Koľko stojí PPC agentúra na Slovensku?
Menšia PPC agentúra si účtuje 300 až 800 eur mesačne, väčšie agentúry začínajú nad 800 eurami alebo si berú 10 až 20 percent z reklamného rozpočtu. Reklamný rozpočet v tejto sume nie je zahrnutý, ten platíte priamo Googlu, Mete alebo Skliku.
Čo robí PPC agentúra?
Spravuje platené kampane vo vyhľadávačoch a na sociálnych sieťach. Konkrétne pripravuje štruktúru kampaní, pracuje s kľúčovými slovami a vylučujúcimi slovami, tvorí a testuje reklamy, sleduje rozpočty a meranie konverzií a výsledky pravidelne reportuje.
Je lepšia PPC agentúra alebo freelancer?
Agentúra vyhráva pri viacerých trhoch, veľkej potrebe kreatívy a keď potrebujete zastupiteľnosť. Freelancer vyhráva pri jednom až troch trhoch, keď chcete, aby v účte robil ten istý človek, s ktorým komunikujete, a keď potrebujete rýchlu reakciu bez medzičlánkov.
Aký je rozdiel medzi platbou paušálom a percentom z rozpočtu?
Paušál je pevná suma, ktorá sa nemení podľa toho, koľko miniete na reklamu. Percento z rozpočtu rastie spolu s rozpočtom, hoci objem práce rastie oveľa pomalšie. Pri percentuálnom modeli si preto dohodnite maximálnu mesačnú sumu.
Ako spoznám dobrú PPC agentúru?
Podľa toho, či vám vie povedať, kto konkrétne bude v účte robiť a koľko času mu venuje. Ďalej podľa toho, či reportuje tržby a cenu za konverziu namiesto klikov, či necháva účet vedený na vaše meno a či je ochotná začať kratšou skúšobnou spoluprácou.
Ako dlhá býva viazanosť pri PPC agentúre?
Bežne šesť až dvanásť mesiacov, niekedy s automatickým predĺžením. Vždy si preto pozrite výpovednú lehotu a to, čo sa stane s reklamným účtom a dátami po ukončení spolupráce.
